स्पाइसजेट ने पुणे से पटना जाने वाली उड़ान एसजी-646 को दो बार देरी के कारण रद्द कर दिया। विमान को पहले गुरुवार को 8:10pm पर रवाना होना था, फिर शुक्रवार को वापस 2:15am पर धकेल दिया गया, इससे पहले कि एयरलाइन ने उड़ान को पूरी तरह से बंद कर दिया।

पशान का एक परिवार अपने सामान के साथ लगभग 9pm पर पुणे हवाई अड्डे पर पहुंचा, लेकिन उन्हें प्रस्थान क्षेत्र में जाने की अनुमति नहीं दी गई। उन्होंने कई घंटों तक इंतजार किया और अंत में लगभग 1:30am पर टर्मिनल छोड़ दिया।

समूह ने यात्रा व्यवस्था पर लगभग Rs1.30 लाख खर्च किए थे, जिसमें इंडिगो के साथ वापसी का टिकट शामिल था जिसे रद्द करने पर वापस नहीं किया जा सकता था।

एक यात्रा पोर्टल ने स्पाइसजेट के साथ किसी अन्य तिथि पर यात्रा को पुनर्निर्धारित करने की पेशकश की, लेकिन चेतावनी दी कि टिकट के लिए धनवापसी की प्रक्रिया में दो से तीन सप्ताह लग सकते हैं। परिवार ने वॉट्सऐप के माध्यम से स्पाइसजेट के प्रवक्ता से संपर्क करने की कोशिश की; रिपोर्टिंग के समय तक कोई जवाब नहीं मिला था।

उड़ान को मूल रूप से 9 नवंबर के लिए बुक किया गया था, और पुणे से वाराणसी के लिए 6 नवंबर को निर्धारित एक अलग स्पाइसजेट उड़ान को भी रद्द कर दिया गया था, जिससे उनकी यात्रा में व्यवधान बढ़ गया था।

भारतीय यात्रियों के लिए इसका क्या मतलब हैः यदि आपके पास रद्द होने से प्रभावित स्पाइसजेट का टिकट है, तो पुनर्निर्धारण या धनवापसी विकल्पों के बारे में अपने यात्रा पोर्टल से जांच करें। रिफंड की प्रक्रिया में दो से तीन सप्ताह लग सकते हैं।