આઈ. આર. સી. ટી. સી. એ જણાવ્યું હતું કે દિવાળી અને છઠ પૂજાના બુકિંગમાં ઉછાળા વચ્ચે વપરાશકર્તાઓને મંગળવાર, 10 નવેમ્બરના રોજ વિલંબનો અનુભવ થયો હશે. આઈ. આર. સી. ટી. સી. ના નિવેદનમાં નોંધવામાં આવ્યું છે તેમ, સવારથી બપોર સુધી વિક્ષેપ પડ્યો હતો અને તે એક સાથે લોગિન કરવાના મોટી સંખ્યામાં પ્રયાસોને કારણે થયો હતો.

વપરાશકર્તાઓને'અમે ઉચ્ચ ભાર અનુભવી રહ્યા છીએ-મહેરબાની કરીને ફરીથી પ્રયાસ કરો'ના બેનર સાથે મળ્યા હતા, જેણે પી. એન. આર. સ્થિતિ તપાસ અને ટિકિટ બુકિંગ બંનેને અટકાવી દીધા હતા. ઉત્તર ભારત અને બિહારમાં સૌથી વધુ અસર જોવા મળી હતી, તેમજ તહેવારોની મોસમની વિશેષ ટ્રેનો બુક કરાવવાનો પ્રયાસ કરી રહેલા મુસાફરોએ પણ અસર કરી હતી. પોર્ટલ ઓનલાઇન રહ્યું હતું, પરંતુ પ્રતિસાદનો સમય વધ્યો હતો.

તમામ આરક્ષિત ટિકિટોમાંથી લગભગ 89 ટકા ટિકિટો ઓનલાઇન વેચવામાં આવે છે અને જૂન 2025થી જૂન 2026 સુધી કુલ 65.08 કરોડ ટિકિટો પી. આર. એસ. દ્વારા બુક કરવામાં આવી હતી. આ આઉટેજ નેક્સ્ટ જનરેશન ઇ-ટિકિટિંગ (એન. જી. ઇ. ટી.) સિસ્ટમ સાથે ચાલી રહેલી સમસ્યાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જે 2014 માં શરૂ કરવામાં આવી હતી અને હવે તેના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, સર્વર્સ, સ્ટોરેજ, નેટવર્કિંગ અને સોફ્ટવેરમાં મોટા સુધારાઓ થઈ રહ્યા છે.

આઈ. આર. સી. ટી. સી. એ જણાવ્યું હતું કે સેવાઓ સામાન્ય થઈ ગઈ છે અને તે ભવિષ્યના પીક સમયગાળા માટે પ્રણાલીઓને મજબૂત કરવા માટે કામ કરી રહી છે. કંપનીને આઉટેજ દરમિયાન એક્સેસની સમસ્યાઓ વિશે X પર ફરિયાદો મળી હતી.

ભારતીય પ્રવાસીઓ માટે આનો શું અર્થ થાય છેઃ જો તમે તહેવારોની મોસમ દરમિયાન ટિકિટ બુક કરાવી રહ્યા છો, તો વધુ ટ્રાફિકને કારણે સંભવિત વિલંબ માટે તૈયાર રહો. જો જરૂરી હોય તો વૈકલ્પિક પદ્ધતિઓ દ્વારા તમારા પી. એન. આર. ની સ્થિતિ અને ટિકિટની વિગતો તપાસો.