आई. आर. सी. टी. सी. ने कहा कि दिवाली और छठ पूजा की बुकिंग में वृद्धि के बीच उपयोगकर्ताओं को मंगलवार, 10 नवंबर को देरी का अनुभव हो सकता है। आई. आर. सी. टी. सी. के बयान के अनुसार, यह व्यवधान सुबह से दोपहर तक रहा और यह एक साथ लॉग-इन करने के बड़ी संख्या में प्रयासों के कारण हुआ।

उपयोगकर्ताओं को'हम उच्च भार का अनुभव कर रहे हैं-कृपया फिर से प्रयास करें'बैनर मिला, जिसने पीएनआर स्थिति जांच और टिकट बुकिंग दोनों को रोक दिया। उत्तर भारत और बिहार में सबसे अधिक प्रभाव देखा गया, साथ ही यात्रियों ने विशेष उत्सव-मौसम ट्रेनों को बुक करने की कोशिश की। पोर्टल ऑनलाइन बना रहा, लेकिन प्रतिक्रिया का समय बढ़ गया।

सभी आरक्षित टिकटों का लगभग 89 प्रतिशत ऑनलाइन बेचा जाता है, और जून 2025 से जून 2026 तक कुल 65.08 करोड़ टिकट पी. आर. एस. के माध्यम से बुक किए गए थे। आउटेज नेक्स्ट जेनरेशन ई-टिकटिंग (एन. जी. ई. टी.) प्रणाली के साथ चल रही समस्याओं को दर्शाता है, जिसे 2014 में शुरू किया गया था और अब इसके बुनियादी ढांचे, सर्वर, भंडारण, नेटवर्किंग और सॉफ्टवेयर में बड़े उन्नयन के दौर से गुजर रहा है।

आई. आर. सी. टी. सी. ने कहा कि सेवाएं सामान्य हो गई हैं और यह भविष्य की व्यस्त अवधि के लिए प्रणालियों को मजबूत करने के लिए काम कर रही है। कंपनी को आउटेज के दौरान एक्सेस के मुद्दों के बारे में एक्स पर शिकायतें मिलीं।

भारतीय यात्रियों के लिए इसका क्या मतलब हैः यदि आप त्योहारों के मौसम में टिकट बुक कर रहे हैं, तो अधिक यातायात के कारण संभावित देरी के लिए तैयार रहें। यदि आवश्यक हो तो वैकल्पिक तरीकों से अपने पी. एन. आर. की स्थिति और टिकट विवरण की जांच करें।