आई. आर. सी. टी. सी. ने इस बात से इनकार किया कि उसका ई-टिकटिंग पोर्टल 10 नवंबर 2026 को बंद हो गया था। इसने कहा कि पीक बुकिंग अवधि के दौरान भारी समवर्ती लॉगिन के कारण कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए अस्थायी लॉगिन में देरी हुई। पोर्टल पूरे दिन ऑनलाइन रहा और टिकटिंग फिर से सामान्य हो गई है।

दिवाली और छठ पूजा जैसे त्योहारों के मौसम में टिकटों की मांग बढ़ती है। जून 2025 से जून 2026 तक, 65.08 करोड़ आरक्षित टिकट पी. आर. एस. के माध्यम से बुक किए गए थे; उनमें से 57.90 करोड़ ऑनलाइन खरीदे गए थे। ए. आर. पी. और तत्काल बुकिंग शुरू होने पर भारी यातायात अक्सर सेवा को बाधित करता है।

आई. आर. सी. टी. सी. क्षमता और यात्री अनुभव को बढ़ावा देने के लिए अपनी अगली पीढ़ी की ई-टिकटिंग (एन. जी. ई. टी.) प्रणाली को उन्नत कर रहा है। यह आउटेज को रोकने के लिए एक सक्रिय-सक्रिय आपदा वसूली प्रणाली भी लागू करता है। 15 जुलाई 2026 को शुरू की गई नई वेबसाइट का एक बीटा संस्करण, एक पुनर्निर्मित यात्री आरक्षण इंजन से जुड़े चार प्रमुख परिवर्तनों को शामिल करता है। पूरा पोर्टल कुछ हफ्तों में चालू हो जाना चाहिए।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने टिकट रद्द करने के साथ लॉगिन समस्याओं और समस्याओं को दर्ज किया। एक उपयोगकर्ता ने एक घंटे की बुकिंग प्रतीक्षा और भुगतान की दोहरी कटौती की सूचना दी। मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (एमएनआईटी) के छात्रों ने नई वेबसाइट का सुझाव दिया। मौजूदा आई. आर. सी. टी. सी. साइट प्रति दिन औसतन लगभग 14.5 लाख टिकट देती है।

भारतीय यात्रियों के लिए इसका क्या मतलब हैः त्योहारों के दौरान भारी यातायात प्रणाली पर दबाव डालता है, जिससे विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए उन्नयन होता है।