2026 നവംബർ 10 ന് തങ്ങളുടെ ഇ-ടിക്കറ്റിംഗ് പോർട്ടൽ പ്രവർത്തനരഹിതമായിരുന്നുവെന്ന് ഐആർസിടിസി നിഷേധിച്ചു. പീക്ക് ബുക്കിംഗ് കാലയളവുകളിൽ കനത്ത കൺകറന്റ് ലോഗിനുകൾ ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് താൽക്കാലിക ലോഗിൻ കാലതാമസത്തിന് കാരണമായതായി അതിൽ പറയുന്നു. പോർട്ടൽ ദിവസം മുഴുവൻ ഓൺലൈനിൽ തുടരുകയും ടിക്കറ്റിംഗ് സാധാരണ നിലയിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്തു.

ദീപാവലി, ഛത് പൂജ തുടങ്ങിയ ഉത്സവ സീസണുകളിൽ ടിക്കറ്റ് ഡിമാൻഡ് വർദ്ധിക്കുന്നു. 2025 ജൂൺ മുതൽ 2026 ജൂൺ വരെ, 65.08 കോടി റിസർവ്ഡ് ടിക്കറ്റുകൾ പിആർഎസ് വഴി ബുക്ക് ചെയ്തു; അവയിൽ 57.90 കോടി ഓൺലൈനായി വാങ്ങി. എ. ആർ. പി, തത്കാൽ ബുക്കിംഗ് എന്നിവ ആരംഭിക്കുമ്പോൾ കനത്ത ഗതാഗതക്കുരുക്ക് പലപ്പോഴും സേവനത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു.

ശേഷിയും യാത്രക്കാരുടെ അനുഭവവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി ഐആർസിടിസി അതിന്റെ നെക്സ്റ്റ് ജനറേഷൻ ഇ-ടിക്കറ്റിംഗ് (എൻജിഇടി) സംവിധാനം നവീകരിക്കുന്നു. തകരാറുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ സജീവമായ ഒരു ദുരന്തനിവാരണ സംവിധാനവും ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നു. 2026 ജൂലൈ 15 ന് സമാരംഭിച്ച പുതിയ വെബ്സൈറ്റിന്റെ ബീറ്റ പതിപ്പിൽ പുനർനിർമ്മിച്ച പാസഞ്ചർ റിസർവേഷൻ എഞ്ചിനുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന നാല് പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഏതാനും ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ മുഴുവൻ പോർട്ടലും പ്രവർത്തനക്ഷമമാകും.

ചില ഉപയോക്താക്കൾ ലോഗിൻ പ്രശ്നങ്ങളും ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കലിലെ പ്രശ്നങ്ങളും രേഖപ്പെടുത്തി. ഒരു ഉപയോക്താവ് ഒരു മണിക്കൂർ നീണ്ട ബുക്കിംഗ് കാത്തിരിപ്പും പേയ്മെന്റുകളുടെ ഇരട്ടി കിഴിവും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. മാളവ്യ നാഷണൽ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് ഓഫ് ടെക്നോളജിയിലെ (എംഎൻഐടി) വിദ്യാർത്ഥികളാണ് പുതിയ വെബ്സൈറ്റ് നിർദ്ദേശിച്ചത്. നിലവിലുള്ള ഐആർസിടിസി സൈറ്റ് പ്രതിദിനം ശരാശരി 14.5 ലക്ഷം ടിക്കറ്റുകൾ നൽകുന്നു.

ഇന്ത്യൻ സഞ്ചാരികൾക്ക് ഇത് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്ഃ ഉത്സവ വേളകളിൽ കനത്ത ഗതാഗതക്കുരുക്ക് സംവിധാനത്തെ ബുദ്ധിമുട്ടിക്കുന്നു, ഇത് വിശ്വാസ്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നവീകരണങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.