2026 నవంబర్ 10న తమ ఇ-టికెటింగ్ పోర్టల్ డౌన్ అయిందని ఐఆర్సిటిసి ఖండించింది. గరిష్ట బుకింగ్ వ్యవధిలో భారీ ఉమ్మడి లాగిన్లు కొంతమంది వినియోగదారులకు తాత్కాలిక లాగిన్ ఆలస్యానికి కారణమయ్యాయని తెలిపింది. పోర్టల్ రోజంతా ఆన్లైన్లో ఉండి, టికెటింగ్ తిరిగి సాధారణ స్థితికి వచ్చింది.

దీపావళి, ఛత్ పూజ వంటి పండుగ సీజన్లలో టికెట్ల డిమాండ్ పెరుగుతుంది. జూన్ 2025 నుండి జూన్ 2026 వరకు, 65.08 కోట్ల రిజర్వు చేసిన టిక్కెట్లను పిఆర్ఎస్ ద్వారా బుక్ చేశారు; వాటిలో 57.90 కోట్ల ఆన్లైన్లో కొనుగోలు చేయబడ్డాయి. ఎఆర్పి మరియు తత్కాల్ బుకింగ్ ప్రారంభ సమయంలో భారీ ట్రాఫిక్ తరచుగా సేవలకు అంతరాయం కలిగిస్తుంది.

సామర్థ్యం మరియు ప్రయాణీకుల అనుభవాన్ని పెంచడానికి ఐఆర్సిటిసి తన నెక్స్ట్ జనరేషన్ ఇ-టికెటింగ్ (ఎన్జిఇటి) వ్యవస్థను అప్గ్రేడ్ చేస్తోంది. ఇది అంతరాయాలను నివారించడానికి చురుకైన విపత్తు పునరుద్ధరణ వ్యవస్థను కూడా అమలు చేస్తుంది. 2026 జూలై 15న ప్రారంభించిన కొత్త వెబ్సైట్ యొక్క బీటా వెర్షన్, పునర్నిర్మించిన ప్రయాణీకుల రిజర్వేషన్ ఇంజిన్కు అనుసంధానించబడిన నాలుగు ప్రధాన మార్పులను కలిగి ఉంది. పూర్తి పోర్టల్ కొన్ని వారాల్లో పనిచేయాలి.

కొంతమంది వినియోగదారులు లాగిన్ సమస్యలు మరియు టిక్కెట్ల రద్దుతో సమస్యలను లాగిన్ చేశారు. ఒక వినియోగదారు గంటసేపు బుకింగ్ వేచి ఉండటం మరియు చెల్లింపుల రెట్టింపు తగ్గింపును నివేదించారు. మాలవీయ నేషనల్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ టెక్నాలజీ (ఎంఎన్ఐటి) విద్యార్థులు కొత్త వెబ్సైట్ను సూచించారు. ప్రస్తుతం ఉన్న ఐఆర్సిటిసి సైట్ రోజుకు సగటున 14.5 లక్షల టిక్కెట్లను కలిగి ఉంది.

భారతీయ ప్రయాణికులకు దీని అర్థం ఏమిటంటేః పండుగల సమయంలో భారీ ట్రాఫిక్ వ్యవస్థను దెబ్బతీస్తుంది, విశ్వసనీయతను మెరుగుపరచడానికి నవీకరణలను ప్రేరేపిస్తుంది.