12 नवंबर को एक माइक्रोसॉफ्ट ईमेल सर्वर आउटेज ने 74 देशों और क्षेत्रों को प्रभावित किया, जिससे आउटलुक, टीम्स, शेयरप्वाइंट, वनड्राइव और माइक्रोसॉफ्ट 365 कॉपायलट पंगु हो गए। अपने चरम पर अमेरिका में लगभग 130,000 उपयोगकर्ताओं ने आउटलुक समस्याओं की सूचना दी।
भारत में यह मुद्दा शुक्रवार की सुबह तक बना रहा; आउटलुक और टीमें पहुंच से बाहर थीं। स्पाइसजेट ने ईमेल फेल होने के कारण दिल्ली के तीन प्रस्थानों को रद्द कर दिया, जबकि इंडिगो और अकासा एयर ने कहा कि उनकी सहायता सेवाएं बंद थीं।
इसका मूल कारण एक्सचेंज ऑनलाइन में सामने आया जब कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से ऑफ़लाइन हो गए। एक मुख्य प्रक्रिया ने उन सर्वरों को अधिभारित कर दिया। माइक्रोसॉफ्ट ने यातायात का मार्ग बदला और प्रभावित सर्वरों का पुनर्निर्माण किया। एक कार्यकारी उपाध्यक्ष ने साइबर गतिविधि के किसी भी संकेत की पुष्टि नहीं की। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि पुनर्प्राप्ति के प्रयास जारी हैं, लेकिन सेवा स्वास्थ्य परिवर्तनशील बना हुआ है।
यह घटना इस बात को रेखांकित करती है कि वैश्विक परिचालन-एयरलाइनों से लेकर सरकारी निकायों तक-क्लाउड सेवाओं पर कितना निर्भर है। जबकि आउटेज अंततः कम हो गया, इसका प्रभाव तत्काल और उद्योगों में व्यापक था।
भारतीय यात्रियों के लिए इसका क्या मतलब हैः यदि आप स्पाइसजेट, इंडिगो या अकासा एयर के साथ उड़ान भर रहे हैं और ईमेल सेवा की समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो उड़ान में किसी भी बदलाव या आउटेज के कारण होने वाली देरी के लिए एयरलाइन से संपर्क करें।