நவம்பர் 12 அன்று மைக்ரோசாப்ட் மின்னஞ்சல் சர்வர் செயலிழப்பு 74 நாடுகள் மற்றும் பிரதேசங்களை தாக்கியது, அவுட்லுக், அணிகள், ஷேர்பாயிண்ட், ஒன்ட்ரைவ் மற்றும் மைக்ரோசாப்ட் 365 கோபிலோட் ஆகியவற்றை முடக்கியது. அதன் உச்சத்தில் அமெரிக்காவில் சுமார் 130,000 பயனர்கள் அவுட்லுக் சிக்கல்களைப் புகாரளித்தனர்.
இந்தியாவில் இந்த பிரச்சினை வெள்ளிக்கிழமை காலை வரை நீடித்தது; அவுட்லுக் மற்றும் அணிகள் அணுக முடியாதவையாக இருந்தன. மின்னஞ்சல் செயலிழப்பு காரணமாக ஸ்பைஸ்ஜெட் மூன்று டெல்லி புறப்பாடுகளை ரத்து செய்தது, அதே நேரத்தில் இண்டிகோ மற்றும் அகாசா ஏர் ஆகியவை தங்கள் ஆதரவு சேவைகள் செயலிழந்ததாகக் கூறின.
பல சேவையகங்கள் எதிர்பாராத விதமாக ஆஃப்லைனில் சென்றபோது எக்ஸ்சேஞ்ச் ஆன்லைனில் மூல காரணம் வெளிப்பட்டது. ஒரு முக்கிய செயல்முறை அந்த சேவையகங்களை மிகைப்படுத்தியது. மைக்ரோசாப்ட் போக்குவரத்தை மாற்றியமைத்து பாதிக்கப்பட்ட சேவையகங்களை மீண்டும் உருவாக்கியது. ஒரு நிர்வாக துணைத் தலைவர் சைபர் செயல்பாட்டின் அறிகுறிகள் எதுவும் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தினார். மீட்பு முயற்சிகள் நடந்து வருவதாக மைக்ரோசாப்ட் கூறியது, ஆனால் சேவை ஆரோக்கியம் மாறுபட்டது.
இந்த சம்பவம் உலகளாவிய செயல்பாடுகள்-விமான நிறுவனங்கள் முதல் அரசாங்க அமைப்புகள் வரை-கிளவுட் சேவைகளை எவ்வளவு சார்ந்துள்ளது என்பதை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. செயலிழப்பு இறுதியில் தணிந்தாலும், அதன் தாக்கம் உடனடியாகவும் தொழில்துறைகள் முழுவதும் பரவலாகவும் இருந்தது.
இந்திய பயணிகளுக்கு இது எதைக் குறிக்கிறதுஃ நீங்கள் ஸ்பைஸ்ஜெட், இண்டிகோ அல்லது அகாசா ஏர் மூலம் பறக்கிறீர்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் சேவை சிக்கல்களை அனுபவித்தால், ஏதேனும் விமான மாற்றங்கள் அல்லது செயலிழப்பு காரணமாக ஏற்படும் தாமதங்களுக்கு விமான நிறுவனத்துடன் சரிபார்க்கவும்.