દિલ્હી હાઈકોર્ટે એરલાઇન સ્ટાફ દ્વારા ગેરવર્તણૂકને દૂર કરવા માટે નવા નિયમો બનાવવાની માંગ કરતી અરજીને ફગાવી દીધી છે. ઇન્ડિગોના કસ્ટમર-કેર એક્ઝિક્યુટિવે કથિત રીતે તેણી પ્રત્યે અશ્લીલ અને લૈંગિક ભાષાનો ઉપયોગ કર્યા બાદ અરજદારે કેસ દાખલ કર્યો હતો.

અરજદાર એરલાઇન સ્ટાફ સામેની ફરિયાદોની તપાસ માટે ન્યાયી અને પારદર્શક તંત્ર ઇચ્છતા હતા. જો કે, કોર્ટે કહ્યું કે હાલની નાગરિક ઉડ્ડયન જરૂરિયાતો (સીએઆર) કર્મચારીઓના વર્તનને બદલે મુસાફરોના ગેરવર્તણૂક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તે નોંધે છે કે એરલાઇન સ્ટાફના ગેરવર્તણૂકને નાગરિક અથવા ફોજદારી ઉપાયો દ્વારા સંબોધિત કરી શકાય છે.

ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ અરજદારને જાણ કરી હતી કે ઇન્ડિગો દ્વારા તેમની ફરિયાદ પહેલેથી જ દૂર કરવામાં આવી છે.