दिल्ली उच्च न्यायालयाने विमान कर्मचाऱ्यांच्या गैरवर्तणुकीला आळा घालण्यासाठी नवीन नियम तयार करण्याची मागणी करणारी याचिका फेटाळली आहे. इंडिगोच्या कस्टमर-केअर एक्झिक्युटिव्हने तिच्याबद्दल कथितपणे अश्लील आणि लैंगिक भाषेचा वापर केल्यानंतर याचिकाकर्त्याने हा खटला दाखल केला होता.

विमान कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांविरुद्धच्या तक्रारींची चौकशी करण्यासाठी न्याय्य आणि पारदर्शक यंत्रणा असावी, अशी याचिकाकर्त्याची इच्छा होती. तथापि, न्यायालयाने म्हटले की विद्यमान नागरी विमानचालन आवश्यकता (सी. ए. आर.) कर्मचाऱ्यांच्या वर्तनाऐवजी प्रवाशांच्या गैरवर्तनावर लक्ष केंद्रित करतात. त्यात नमूद केले आहे की विमान कर्मचाऱ्यांच्या गैरवर्तनाचे निराकरण नागरी किंवा फौजदारी उपायांद्वारे केले जाऊ शकते.

नागरी उड्डाण महासंचालनालयाने (डी. जी. सी. ए.) याचिकाकर्त्याला कळवले की इंडिगोने तिची तक्रार आधीच दूर केली आहे.