ആഗോള മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തകരാർ തങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ പിന്തുണാ സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചതായി ഇൻഡിഗോ ഒരു ഉപദേശം നൽകി. അടിയന്തിര സഹായം ആവശ്യമുള്ള യാത്രക്കാർ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ പ്ലാറ്റ്ഫോമായ 6E സ്കായ് ഉപയോഗിക്കാൻ എയർലൈൻ നിർദ്ദേശിച്ചു.
നവംബർ 12 ന് ആരംഭിച്ച മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തകരാർ നവംബർ 13 വരെ തുടർന്നു. ഡൌൺഡിറ്റക്ടർ പറയുന്നതനുസരിച്ച്, വ്യാഴാഴ്ച കിഴക്കൻ സമയത്തിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ യുഎസിൽ ഔട്ട്ലുക്കുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളുടെ ഏകദേശം 130,000 റിപ്പോർട്ടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഉയർന്ന ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ലോഡും പ്രതികരിക്കാത്ത സെർവറുകളുമാണ് പ്രശ്നത്തിന് കാരണമെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പറഞ്ഞു.
മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ പബ്ലിക് സർവീസ് പേജ് നവംബർ 13 ന് ബിസിനസ്സ്, എന്റർപ്രൈസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ തകർച്ച കാണിച്ചു. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടന്നിട്ടുണ്ടോ എന്നും യന്ത്രങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ചതുപോലെ വീണ്ടെടുക്കുന്നുണ്ടോ എന്നും കമ്പനി പരിശോധിക്കുന്നുണ്ട്. സംഭവത്തിന് കാരണമായ ദുരുദ്ദേശ്യപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളൊന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ല. മറ്റെല്ലാ ഉപഭോക്തൃ-പിന്തുണാ ചാനലുകളും പ്രവർത്തനക്ഷമമാണെന്ന് ഇൻഡിഗോ സ്ഥിരീകരിച്ചു, ബുക്കിംഗോ ചെക്ക്-ഇന്നോ നിർത്തിയതായി സൂചനകളൊന്നുമില്ല.
ആഗോള മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തകരാറുമായി എയർലൈൻ അതിന്റെ ഇമെയിൽ പിന്തുണയുമായി തടസ്സത്തെ ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും അതിന്റെ സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടില്ല. വിമാന സർവീസുകൾക്ക് ഒരു തടസ്സവും ഉണ്ടായതായി ഉപദേശം സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ല.
ഇന്ത്യൻ യാത്രക്കാർക്ക് ഇത് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്ഃ നിങ്ങൾക്ക് ഇൻഡിഗോയിൽ നിന്ന് അടിയന്തിര സഹായം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തകരാർ കാരണം നിലവിൽ ഇമെയിൽ പിന്തുണ ലഭ്യമല്ലാത്തതിനാൽ 6E സ്കൈ ഉപയോഗിക്കുക. വിമാന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങളൊന്നും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടില്ല. മറ്റെല്ലാ ഉപഭോക്തൃ-പിന്തുണാ ചാനലുകളും നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിനായി ലഭ്യമാണ്.