जागतिक मायक्रोसॉफ्ट आउटेजमुळे त्याच्या ईमेल समर्थन सेवांवर परिणाम झाला आहे, असे सांगणारी एक सूचना इंडिगोने जारी केली आहे. विमान कंपनीने तातडीने मदतीची गरज असलेल्या प्रवाशांना त्यांचे ग्राहक समर्थन मंच 6E स्काई वापरण्याचे निर्देश दिले आहेत.
मायक्रोसॉफ्टची आउटेज 12 नोव्हेंबर रोजी सुरू झाली आणि 13 नोव्हेंबरपर्यंत सुरू राहिली. डाऊनडिटेक्टरच्या म्हणण्यानुसार, यू. एस. मध्ये गुरुवारी 1 pm पूर्व वेळेनंतर लगेचच आउटलुकशी संबंधित समस्यांचे सुमारे 1,30,000 अहवाल नोंदवले गेले. मायक्रोसॉफ्टने या समस्येचे श्रेय वाढीव पायाभूत सुविधांचा भार आणि प्रतिसाद न देणारे सर्व्हर यांना दिले.
मायक्रोसॉफ्टच्या सार्वजनिक सेवा पृष्ठावर 13 नोव्हेंबर रोजी व्यवसाय आणि व्यावसायिक उत्पादनांमध्ये घसरण दिसून आली. दुरुस्तीची अंमलबजावणी झाली आहे की नाही आणि यंत्रे अपेक्षेप्रमाणे पूर्ववत होत आहेत की नाही हे कंपनी तपासत आहे. मायक्रोसॉफ्टने या घटनेला कारणीभूत असलेल्या कोणत्याही दुर्भावनापूर्ण कृतीची पुष्टी केलेली नाही. इंडिगोने पुष्टी केली की इतर सर्व ग्राहक-समर्थन वाहिन्या कार्यरत आहेत आणि आरक्षण किंवा चेक-इन थांबल्याचे कोणतेही संकेत नाहीत.
विमान कंपनीने या व्यत्ययाचा संबंध त्याच्या ईमेल समर्थनाशी जागतिक मायक्रोसॉफ्ट आउटेजशी जोडला आहे परंतु त्याच्या सेवांसाठी पुनर्संचयित करण्याची अंतिम मुदत जाहीर केलेली नाही. या सूचनेत उड्डाण कार्यात कोणताही व्यत्यय आल्याचे सूचित केलेले नाही.
भारतीय प्रवाशांसाठी याचा अर्थ कायः जर तुम्हाला इंडिगोकडून तातडीची मदत हवी असेल तर 6E स्काई वापरा कारण मायक्रोसॉफ्ट आउटेजमुळे सध्या ईमेल समर्थन उपलब्ध नाही. उड्डाण कार्यात कोणतेही बदल नोंदवले गेले नाहीत. इतर सर्व ग्राहक-समर्थन वाहिन्या तुमच्या वापरासाठी उपलब्ध राहतील.