உலகளாவிய மைக்ரோசாப்ட் செயலிழப்பால் அதன் மின்னஞ்சல் ஆதரவு சேவைகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளதாக இண்டிகோ ஒரு ஆலோசனையை வெளியிட்டுள்ளது. அவசர உதவி தேவைப்படும் பயணிகளுக்கு அதன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தளமான 6E ஸ்காயைப் பயன்படுத்த விமான நிறுவனம் அறிவுறுத்தியுள்ளது.
மைக்ரோசாப்ட் செயலிழப்பு நவம்பர் 12 அன்று தொடங்கி நவம்பர் 13 வரை தொடர்ந்தது. டவுன்டெடெக்டரின் கூற்றுப்படி, வியாழக்கிழமை கிழக்கு நேரத்திற்குப் பிறகு அமெரிக்காவில் அவுட்லுக் தொடர்பான பிரச்சினைகள் பற்றிய கிட்டத்தட்ட 130,000 அறிக்கைகள் பதிவு செய்யப்பட்டன. அதிகரித்த உள்கட்டமைப்பு சுமை மற்றும் பதிலளிக்காத சேவையகங்கள் காரணமாக மைக்ரோசாப்ட் இந்த சிக்கலை ஏற்படுத்தியது.
மைக்ரோசாப்டின் பொது சேவை பக்கம் நவம்பர் 13 அன்று வணிக மற்றும் நிறுவன தயாரிப்புகளில் சீரழிவை காட்டியது. பழுதுபார்ப்பு நடைமுறைக்கு வந்துள்ளதா, இயந்திரங்கள் விரும்பியபடி மீண்டு வருகின்றனவா என்பதை நிறுவனம் சரிபார்க்கிறது. மைக்ரோசாப்ட் இந்த சம்பவத்திற்கு காரணமான எந்தவொரு தீங்கிழைக்கும் நடவடிக்கையையும் உறுதிப்படுத்தவில்லை. இண்டிகோ மற்ற அனைத்து வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேனல்களும் செயல்படுகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்தியது, மேலும் முன்பதிவு அல்லது செக்-இன் நிறுத்தப்பட்டதற்கான எந்த அறிகுறியும் இல்லை.
விமான நிறுவனம் இடையூறுகளை அதன் மின்னஞ்சல் ஆதரவுடன் உலகளாவிய மைக்ரோசாப்ட் செயலிழப்புடன் இணைத்துள்ளது, ஆனால் அதன் சேவைகளுக்கான மறுசீரமைப்பு காலக்கெடுவை அறிவிக்கவில்லை. இந்த ஆலோசனை விமான நடவடிக்கைகளுக்கு எந்த இடையூறும் ஏற்படவில்லை என்பதைக் குறிக்கவில்லை.
இந்திய பயணிகளுக்கு இதன் பொருள் என்னவென்றால்ஃ இண்டிகோவிடம் இருந்து உங்களுக்கு அவசர உதவி தேவைப்பட்டால், மைக்ரோசாப்ட் செயலிழப்பு காரணமாக மின்னஞ்சல் ஆதரவு தற்போது கிடைக்காததால் 6E ஸ்காயைப் பயன்படுத்தவும். விமான நடவடிக்கைகளில் எந்த மாற்றமும் ஏற்படவில்லை. மற்ற அனைத்து வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேனல்களும் உங்கள் பயன்பாட்டிற்காக கிடைக்கின்றன.