ஒரு பயண முன்பதிவு வலைத்தளம் மற்றும் ஒரு விமான நிறுவனம் ஒரு பயணியின் அனுமதியின்றி அவரது விமான பயணத்திட்டத்தை மாற்றிய பின்னர், பயணத்தை ரத்து செய்ததற்காக ஒரு பயண முன்பதிவு வலைத்தளத்திற்கும் ஒரு விமான நிறுவனத்திற்கும் 1.95 லட்சம் செலுத்த நுகர்வோர் ஆணையம் உத்தரவிட்டுள்ளது.
பயணியின் ஒப்புதல் இல்லாமல், இரு தரப்பினரும் ஒருதலைப்பட்சமாக பயணத்திட்டத்தை மாற்றியிருப்பதை ஆணையம் கண்டறிந்ததை அடுத்து இந்த தீர்ப்பு வந்தது. சேவை குறைபாடுகள் மற்றும் நியாயமற்ற நடைமுறைகளுக்கான விமான நிறுவனங்கள் மற்றும் முன்பதிவு தளங்களின் பொறுப்பை இந்த முடிவு அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. இந்த மாற்றம் குறித்து பயணிக்கு ஒருபோதும் அறிவிக்கப்படவில்லை, இது அவரது பயணத் திட்டங்களை சீர்குலைத்தது.
பயணத் துறையில் தெளிவான தகவல் தொடர்பு அவசியம் என்பதை நினைவூட்டும் வகையில், எந்தவொரு பயணத் திட்ட மாற்றங்களையும் செய்வதற்கு முன்பு வழங்குநர்கள் பயணிகளின் ஒப்புதலைப் பெற வேண்டும். ஆணையத்தின் முடிவு நுகர்வோர் உரிமைகளை வலுப்படுத்துகிறது மற்றும் விமானங்கள் மாற்றியமைக்கப்படும்போது வெளிப்படைத்தன்மையைக் கோருகிறது.
இந்திய பயணிகளுக்கு இதன் பொருள் என்னஃ உங்கள் அனுமதியின்றி உங்கள் விமானம் மாற்றப்பட்டால், உங்களுக்கு இழப்பீடு பெற உரிமை உண்டு. அனைத்து தகவல்தொடர்புகளின் பதிவுகளையும் வைத்திருங்கள், இது உங்களுக்கு நடந்தால் சம்பந்தப்பட்ட நுகர்வோர் ஆணையத்தில் புகார் அளிப்பது குறித்து பரிசீலிக்கவும்.